ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Sportsbook – อ่านก่อนเริ่มต้นใช้บริการ

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ Sportsbook ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การวางเดิมพัน การเข้าร่วมโปรโมชั่น หรือการใช้ฟังก์ชั่นใดก็ตามบนแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกข้อโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากท่านไม่ตกลงยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการใช้งาน และ Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ท่านได้เช่นกัน ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และข้อกำหนดเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการ

Sportsbook กำหนดให้ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้จึงจะสามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ โดยยึดเกณฑ์สูงสุดเป็นหลัก
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการ Sportsbook มาก่อนไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่เป็นพนักงาน ลูกจ้าง หุ้นส่วน หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับ Sportsbook หรือบริษัทในเครือ
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายและไม่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมาย
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการฟอกเงิน

ผู้ที่ต้องการใช้บริการ Sportsbook ต้องสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลต่อสถานะบัญชีของท่าน

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ต้องตรงกับเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ลงทะเบียนต้องเป็นของท่านจริงๆ และสามารถใช้งานได้
• ท่านมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ให้บุคคลอื่นล่วงรู้ Sportsbook ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านแชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
• หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง Sportsbook ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

Sportsbook มีระบบยืนยันตัวตน (KYC) ที่อาจขอเอกสารประกอบจากท่านในบางกรณี เช่น การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ความร่วมมือในกระบวนการ KYC ถือเป็นข้อกำหนดบังคับ

Sportsbook รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• บัญชีที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในบัญชี Sportsbook เท่านั้น ไม่รับการโอนจากบัญชีชื่ออื่น
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก ดูรายละเอียดได้ในหน้าฝากเงิน
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีเดียวกับที่ฝากเข้ามา เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินจำนวนมาก
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 1–3 นาทีสำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว

Sportsbook มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• โปรโมชั่นแต่ละรายการมีกำหนดเวลาและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้เพียงหนึ่งรายการต่อครั้ง ไม่สามารถนำโปรโมชั่นหลายรายการมารวมกันได้ เว้นแต่จะระบุชัดเจนว่าสามารถทำได้
• Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่ามีการใช้โปรโมชั่นในทางทุจริต เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินและระงับบัญชีทันที

การเดิมพันทุกประเภทบน Sportsbook ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับเกมหรือกีฬาแต่ละประเภท ผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ยกเว้นในกรณีที่ระบบบันทึกผิดพลาดซึ่ง Sportsbook จะแจ้งให้ทราบ
• ราคาต่อรองที่แสดงบนหน้าเว็บเป็นราคาที่ใช้คำนวณผลการเดิมพัน หากมีข้อผิดพลาดในการแสดงราคา Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกมสด Sportsbook จะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่ยุติธรรมและโปร่งใส
• ผลการแข่งขันกีฬาใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

Sportsbook กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจน เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของระบบสำหรับสมาชิกทุกคน การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวเดียวกันหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ Bot หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพันแทนมนุษย์
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลอกลวงระบบหรือผู้เล่นรายอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม หากพบช่องโหว่ต้องแจ้ง Sportsbook ทันที
• การฟอกเงินหรือการใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การดูหมิ่น คุกคาม หรือทำร้ายพนักงานหรือสมาชิกคนอื่นผ่านช่องทางใดก็ตาม

Sportsbook พยายามให้บริการที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักได้ในทุกกรณี

• Sportsbook ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายจากการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิกเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง
• Sportsbook ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยบัญชี
• การตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก Sportsbook ไม่ให้คำแนะนำในการเดิมพัน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Sportsbook ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพ กราฟิก โลโก้ ระบบ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Sportsbook หรือได้รับอนุญาตใช้งานอย่างถูกต้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก Sportsbook เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ชื่อ Sportsbook โลโก้ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นทรัพย์สินที่ได้รับการคุ้มครอง
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อส่วนตัวตามปกติไม่ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

ทั้งสมาชิกและ Sportsbook มีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์การใช้งานได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า Sportsbook ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบ
• Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่าละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการทุจริต ยอดเงินในบัญชีอาจถูกริบคืนตามดุลพินิจของ Sportsbook
• หลังจากปิดบัญชีแล้ว ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกำหนดทางกฎหมาย

Sportsbook ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

Sportsbook จะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะๆ การใช้งาน Sportsbook ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งาน Sportsbook สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@sportsbook-bangla.com – ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ – พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official Account – สำหรับปัญหาเร่งด่วน ตอบกลับภายใน 15 นาทีในช่วงเวลาทำการ

Sportsbook มุ่งมั่นแก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับบริการลูกค้า ท่านสามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้ตามขั้นตอนที่กำหนด